Respostas abaixo.
1) Minhas compras
1.1) Como comprar?
1.2) Primeira Compra
1.3) Produtos não disponíveis
2) Meus pedidos
2.1) Acompanhamento do meu pedido
2.2) Dados divergentes
2.3) Dificuldade de pagamento
3) Entrega
3.1) Serviços de entrega
3.2) Entrega no exterior
3.3) Prazos de entrega
4) Pagamento
4.1) Formas de pagamento
5) Privacidade e segurança
5.1) Segurança
5.2) Privacidade
5.3) Política de Confidencialidade
6) Institucional
6.1) Quem Somos
7) Vantagens de comprar online
Respostas:
1) Minhas compras
1.1) Como comprar?
Se você já é cliente Bem Me Quer, preencha seu endereço de e-mail no campo indicado ( ao finalizar a compra) e em seguida informe sua senha cadastrada no site.
Em todos os produtos aparecerá um carrinho de compras, clicando em cima deste abrirá uma página com as informações do produto, para finalizar a compra é necessário clicar em comprar ou no carrinho de compras.
1.2) Primeira Compra
1ª etapa- CADASTRO
Se essa é sua primeira compra, é necessário realizar seu cadastro. Ao finalizar a compra aparecerá uma nova janela, com o conteúdo, “Se você não é cadastrado, Clique aqui.” Preencha com os seus dados. Válido para pessoa física ou jurídica.
Após confirmar todas as informações digitadas, clique no botão "Finalizar Cadastro".
2ª etapa- ENTREGA
Se você já é cliente , selecione o endereço escolhido de entrega do seu pedido e clique em "Escolher este endereço" ou insira um novo endereço e clique em "finalizar cadastro" e logo depois escolha o endereço inserido.
Se essa é sua primeira compra, preencha os campos do solicitados. Os campos em negrito são de preenchimento obrigatório. Você deverá criar uma senha, que será utilizada em todas as suas compras na Bem Me Quer. Guarde-a com cuidado.
Clique no botão "Finalizar Cadastro" para acessar a página de entregas. Preencher o campo “escolha o horario de entrega” e deixa a mensagem à ser colocado junto às flores. O cartão enviado é uma oferta Bem Me Quer, não é cobrado nenhum valor por este serviço.
O horário de entrega, poderá ser escolhido para o próximo horário disponível, para o dia ou pode deixar agendado para outra data.
3ª etapa- Pagamento
Confira novamente os dados de sua compra: Descrição do produto, Quantidade, Valor unitário, Valor do frete e o Preço Total.
Escolha a forma de pagamento e clique no botão “ fechar compra”.
Anote o número do seu pedido. Você receberá um e-mail informando todos os dados do seu pedido.
1.3) Produtos não disponíveis
Se você encontrou um produto que não está disponível para compra, significa que não temos o produto em estoque no momento ou por estar fora da estação das flores.
Todos os produtos com a informação “Não-Disponível” passam por uma checagem diária para regularização do estoque.
Para ser avisado assim que este item estiver disponível para compra, preencha com seu e-mail, e receberá uma confirmação assim que o produto voltar para o estoque.
2) Meus pedidos
2.1 Acompanhamento do meu pedido
Para se ter um acompanhamento do seu pedido, a BEM ME QUER, criou exclusivamente um campo na home do lado esquerdo, com a seguinte mensagem: "Acompanhe seu pedido - digite o número de seu pedido." Caso não lembra-se do número, pode entrar em seu cadastro, no menu cantinho, também localizado na home do site e entrar com seu login e senha, tendo assim o acesso à todos os seus pedidos efetuados com a loja.
2.2 Dados divergentes
Caso haja divergências dos dados do cartão de crédito será enviado email ou contato telefônico, para escolher outras formas de pagamento ou nos fornecer o novo ou a correção do número de cartão. Caso seja por e-mail solicitamos que entre em contato com a nossa central de atendimento pelos telefones: (11) 3088.5450/ 3062.9945, por isso, é muito importante que os seus dados cadastrais estejam sempre completos e corretos, inclusive com um telefone fixo para facilitar e agilizar o nosso contato.
Lembrando que aceitamos cartões Nacionais (emitidos no Brasil) e Internacionais (emitidos fora do Brasil), porém há uma exceção com o cartão da Redecard Internacional, à qual é só aceito o nacional (emissão no Brasil).
Alertamos que para sua segurança as informações inseridas em seu pedido poderão passar por uma análise interna e estarão sujeitas, à confirmação.
Você sempre será notificado, por email, sobre qualquer alteração de processamento do seu pedido.
Após nossa notificação sobre a divergência de dados, seu pedido permanecerá suspenso, de modo que você possa nos enviar as informações necessárias, por meio de uma das opções acima.
Se a fatura ou os dados não forem enviados pode haver demora na liberação da entrega do pedido, ou cancelamento da compra.
Reforçamos nosso comprometimento com a segurança do cartão de crédito na Internet, garantindo aos nossos clientes total segurança em nosso site.
2.3) Dificuldade de pagamento
A Bem Me Quer aceita como forma de pagamento: boleto, cartão de crédito, depósito (caixa) ou transferência em conta.
3) Entrega
3.1) Serviços de entrega
Realizamos entregas para São Paulo (capital e interior) e para todas as outras cidades do Brasil. Há três tipos de serviços de entregas feito pela Bem Me Quer. Para conhecer todas as informações e confirmações de horários para entregas, entrar no link: http://www.bemmequer.com.br/index.php/6
3.2) Entrega no exterior
Também entregamos flores e arranjos no exterior através de convênios florais. Nesse caso, favor entrar em contato com a central de atendimento da Bem Me Quer, nos número (55 11) 3088-5450 e (55 11) 3062-9945
3.3) Prazos de entregaPara conhecer todas as informações e confirmações de horários para entregas, entrar no link: http://www.bemmequer.com.br/index.php/6
4) Pagamento
4.1) Formas de pagamento São aceitos: cartão de crédito, transferencia eletronica, deposito bancário ou boleto bancário. Para maiores informações acesse o link: http://www.bemmequer.com.br/materia.php/2
5) Privacidade e segurança
5.1) Segurança
Este site possui o sistema SSL (Secure Socket Layer) de segurança.
Esse sistema de criptografia codifica os dados digitados no seu
computador e os decodifica apenas no computador da Bem Me Quer
proporcionando segurança em suas compras pela internet.
5.2) Privacidade
Seus dados são guardados apenas com a finalidade de
facilitar na sua próxima visita, não os fornecemos para terceiros.
5.3) Política de Confidencialidade
Todas as informações fornecidas por você serão utilizadas para sua identificação no acesso ao carrinho de compras. Caso tenha solicitado, usaremos seus dados para mantê-lo informado sobre serviços, promoções e novidades.Você terá a opção de cancelar o recebimento de tais comunicados, a qualquer momento, através do mecanismo de opt-out existente em cada email enviado.
Suas informações não serão vendidas ou compartilhadas com terceiros sem sua prévia autorização.
6) Institucional
6.1) Quem Somos
Localizada em uma das áreas mais bonitas, seguras e atrativas de São Paulo - o Jardins, a BEM ME QUER FLORES vem nos últimos 12 anos proporcionando aos nossos clientes o que há de melhor no mercado de flores, arranjos, presentes e cartões.
Em 1997, ano de sua fundação, a loja era apenas uma floricultura com loja física, não havendo ainda serviços virtuais, mas essa situação mudou a partir de 1999, ano em que a Bem Me quer Flores instituiu serviços virtuais. A partir de então, viemos trabalhando para melhorar esse serviço, em que nos dias atuais podem lhes proporcionar a venda dos artigos existentes na loja, com máxima segurança e qualidade. A Bem Me quer Flores é uma loja diferenciada, pois consegue proporcionar aos nossos clientes arranjos, decorações, presentes em geral como vinhos, ursos de pelúcia, chocolates; tudo com qualidade garantida e um ótimo atendimento e tratamento aos nossos clientes.
Outro serviço muito importante que a Loja pode proporcionar aos clientes com muita segurança e qualidade é o envio dos artigos e flores da loja para qualquer outro lugar do Brasil e também para muitos outros países, com a utilização dos serviços FTD.
Antes de comprar flores, ou quiser enviar um presente àquela pessoa que você tanto gosta, lembre - se que a Bem Me Quer Flores com certeza terá os melhores, mais bonitos e os mais bem trabalhados arranjos e artigos para enviar a essas pessoas especiais para você.
A Loja conta com um grupo dos melhores funcionários, em que a inovação e a melhoria dos serviços e arranjos seja a principal prioridade, junto com o ótimo tratamento a vocês. Outra grande preocupação nossa é com o serviço de entregas que após muito trabalho, podemos lhes confiar total garantia de que o envio das suas compras chegará ao destino o mais rápido possível ou na hora que você desejar.
Dessa forma, podemos afirmar que a Bem Me Quer Flores é hoje uma das maiores lojas de flores de São Paulo, e que com certeza terá os melhores e mais bonitos arranjos e presentes em qualquer que seja a ocasião.
7. Vantagens de comprar online
7.1) Esta é mais uma facilidade que a BEM ME QUER trouxe à você nosso cliente. Pois assim os nossos produtos são ofertados e mostrados por 24 horas e 7 dias por semana.
Você terá a facilidade de contar com mais este serviço exclusivo, onde não terá preocupação de horário, trânsito e outros. Pode também consultar calmamente todos os produtos disponíveis na página, podendo inclusivamente selecionar por tipo de flor, ocasião, por flores e acompanhamentos entre outros modos.
Venha nos visitar:
Rua da Consolação,3417-Jardins- São Paulo -SP
Central de atendimento: (11) 3088.5450/ 3062.9945
Saiba mais sobre as formas de pagamento